| 服务对象 公司始终将客户满意放在售后服务的首位，让每一位在本公司购买音视讯产品的客户消除后顾之忧，享受本公司提供的优质售后和保修服务。 售后保修服务 产品的非保修范围 以下情况不属保修范围： Polycom 系列产品表面外壳标签，附件、外部零件。清理服务不属保修范围： 由于使用者或第三者的疏忽，过失，滥用，误用或灾祸造成的故障和损坏（食物或饮料沾渍） 因使用错误电压，进水或受潮而造成的缺陷或损坏，以及塑料表面和其他零部件上的自然刮痕和损坏。 用户自行拆卸，连接不适，未依说明书使用，因运输及其他意外而造成损坏。 由于正常使用日久， Polycom 产品遭受的自然磨损产品保修年限：以产品本身的质保服务期限为准。 下列情况将不享受保修服务： 1) 使用或保管不当造成产品外壳损坏； 2) 电路控制板上有烧焦痕迹或有断脚； 3) 产品上序列号条形码缺损； 4) 产品经用户私自拆装； 5) 自然灾害等非人力抗拒因素所造成设备的损坏。 上海忆通广达信息技术有限公司向广大用户提供视频会议，POLYCOM，TANDBERG，Aethra，SONY等设备的维修服务,同时可提供相应产品备用机,以保证客户即时会议,随时进行. |